Privacyverklaring
Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om te gaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Sweet Dreams is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij het boeken en volgen van onze workshops.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt en welke diensten je afneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken: naam; e-mailadres; telefoonnummer; adresgegevens; gegevens over je boeking; betaal- en factuurgegevens; berichten die je via e-mail of het contactformulier aan ons stuurt; informatie over allergieën of overgevoeligheden wanneer je deze zelf aan ons doorgeeft; technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookiegegevens. We verzamelen niet meer gegevens dan we nodig hebben voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om: je boeking te verwerken en te bevestigen; betalingen te verwerken; je informatie over de geboekte workshop te sturen; contact met je op te nemen wanneer er iets verandert aan de workshop; een annulering, terugbetaling of wijziging van een boeking af te handelen; vragen en berichten te beantwoorden; facturen en onze financiële administratie te verwerken; rekening te houden met een door jou gemelde allergie of overgevoeligheid; de website goed en veilig te laten functioneren; te voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen; en, wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven, je bijvoorbeeld een nieuwsbrief of andere informatie van Sweet Dreams toe te sturen.
4. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?
Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Voor Sweet Dreams gaat het voornamelijk om de volgende grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst - We hebben bepaalde persoonsgegevens nodig om je workshopboeking uit te voeren, je betaling te verwerken, je boekingsinformatie toe te sturen en contact met je te onderhouden over de geboekte workshop.
Wettelijke verplichting - Sommige gegevens moeten we bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie.
Gerechtvaardigd belang - In bepaalde gevallen verwerken we gegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor de beveiliging en goede werking van onze website of het afhandelen van vragen. Daarbij wegen we altijd ons belang af tegen jouw privacybelang.
Toestemming - Wanneer verwerking alleen met jouw toestemming mag plaatsvinden, vragen we die vooraf. Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je de toestemming intrekt.
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
6. Met wie delen we persoonsgegevens?
Wwe verkopen jouw persoonsgegevens niet. Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken we gebruik van een beperkt aantal externe dienstverleners. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Waar dat volgens de AVG nodig is, maken we afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
7. Cookies
Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om een boeking of betaling mogelijk te maken. Andere cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website of voor marketingdoeleinden.
Wanneer volgens de wet voorafgaande toestemming nodig is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookie-instellingen van de website. Je kunt een eerder gegeven toestemming ook weer intrekken of je cookievoorkeuren aanpassen.
8. Nieuwsbrief en andere marketing
Wanneer Sweet Dreams een nieuwsbrief of andere marketingberichten verstuurt, doen we dit alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Wanneer je je hiervoor vrijwillig hebt aangemeld, kun je je op ieder moment weer afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen. Afmelden heeft geen gevolgen voor de ontvangst van berichten die noodzakelijk zijn voor een workshop die je hebt geboekt, zoals de boekingsbevestiging, route-informatie of informatie over een wijziging van de workshop.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere ongewenste verwerking. Ook van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten we dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.
10. Jouw privacyrechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere vragen om: inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken; onjuiste gegevens te corrigeren; persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat om ze te bewaren; de verwerking in bepaalde situaties te beperken; bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; gegevens die je zelf hebt verstrekt in bepaalde gevallen over te dragen; of een eerder gegeven toestemming in te trekken. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar contact@sweetdreamscbd.net. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.
11. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Sweet Dreams met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. We proberen het graag samen op te lossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen. Alhoewel we dit vooraf controleren, zijn wij niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan. We adviseren je om, wanneer dat relevant is, de privacyverklaring van de betreffende website te bekijken.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Hebben wijzigingen belangrijke gevolgen voor de manier waarop we persoonsgegevens gebruiken, dan zullen we daar waar nodig aanvullend over informeren.